Violonista Sydney Wells a fost orbită accidental de sora ei Helen când avea cinci ani. Ea se supune unui transplant de cornee și, în timp ce își revine după operație, își dă seama că vede oameni morți.
Gabbie, o mamă singură, angajează un ghid turistic, un clarvăzător, un preot și un istoric pentru a ajuta la exorcizarea conacului lor nou cumpărat după ce descoperă că este populat de fantome.
Povestea urmărește un tânăr avocat, Arthur Kipps, căruia i se ordonă să călătorească într-un sat îndepărtat și să rezolve actele unui client recent decedat. În timp ce lucrează singur în casa izolată a clientului, Kipps începe să descopere secrete tragice, neliniștea lui crescând atunci când zărește o femeie misterioasă îmbrăcată doar în negru. Primind doar tăcere de la localnici, Kipps este forțat să descopere adevărata identitate a Femeii în negru pe cont propriu, ceea ce duce la o cursă disperată împotriva timpului când descoperă adevărata ei identitate.