Excentricul Willy Wonka deschide porțile fabricii sale de dulciuri pentru cinci copii norocoși care vor afla secretele din spatele uimitoarelor sale produse.
O fată de 15 ani, incomodă din punct de vedere social, dar foarte strălucitoare, crescută de o mamă singură, descoperă că este prințesa unei mici țări europene din cauza morții recente a tatălui ei de mult absent, care, necunoscut pentru ea, era prințul moștenitor al Genoviei. Ea trebuie să aleagă între a continua viața unui adolescent din San Francisco sau a urca pe tron.
Crăciunul se apropie și Jules Daly din Buffalo, Wyoming, încearcă din răsputeri să creeze o atmosferă de sărbătoare pentru cei doi copii ai surorii sale, al căror tutore este. Dar își pierde slujba chiar înaintea sărbătorilor și misiunea ei devine imposibilă. Salvarea vine de la Ducele de Castlebury, nimeni altul decât bunicul copiilor. Ducele, deloc prietenos și nici pe departe copleșit de spiritul Crăciunului, îi invită, mai mult din obligație, pentru a-și cunoaște nepoții, la castelul său din Europa. Este o lume complet nouă pentru familia americană, care descoperă palatul, dar și împrejurimile și obiceiurile locului. În pași de vals și printre fulgi de zăpadă, Jules îl cucerește, fără voia sa, pe fiul Ducelui, prințul Ashton, care este logodit, neoficial, ce-i drept, cu o domnișoară simandicoasă cu nume interminabil.