Louie De Palma este un dispecer de taxi acerb și irascibil din New York. Încearcă să mențină ordinea asupra unei colecții de personaje variate și ciudate care conduc pentru el. Pe măsură ce îi hărțuiește și îi insultă din siguranța „cuștii” sale, ei formează o legătură specială între ei, devenind prieteni și sprijinindu-se reciproc prin încercările și necazurile inevitabile ale vieții.
Elaine spends over $200 to go to a trendy hairstylist before a special date, but the result is outrageously bad. When she expresses some disappointment, the hairstylist insults her and she leaves, crying, but still pays. Alex talks her into going back and standing up for herself, so she can get her hair fixed and her money back. That doesn't go too well, but in the end, Louie, who has followed Alex and Elaine to the hairstylist, exacts revenge on the guy by pouring a bucket of red hair dye on him.